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Privacy notice

BORRADOR: este aviso debe ser revisado por un abogado y completar los datos entre [CORCHETES] antes de publicarse el sitio.
DRAFT: this notice must be reviewed by a lawyer and the details in [BRACKETS] completed before the site is published.

SENIA Stem Cell Therapy trata sus datos personales con cuidado y solo para las finalidades que se explican aquí.

1. Quién es el responsable

Sea of Cortes Medical Assistance, S. de R.L. de C.V., que opera bajo el nombre comercial SENIA Stem Cell Therapy, con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO, Plaza Novva, Cabo San Lucas, Baja California Sur, México], es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Qué datos recabamos

A través del formulario de este sitio recabamos: nombre completo, correo electrónico, país, teléfono o WhatsApp (opcional), idioma preferido y el mensaje que usted escriba.

El formulario no solicita datos de salud. Le pedimos no enviar expedientes médicos ni información sensible por ese medio. Si avanzamos a la evaluación de elegibilidad, le indicaremos qué información de salud necesitamos, que es un dato personal sensible, y cómo compartirla de forma segura. Ese tratamiento se hará solo con su consentimiento expreso y por escrito.

3. Para qué usamos sus datos

Finalidades necesarias:

  • Responder su consulta.
  • Programar y realizar la evaluación de elegibilidad.
  • Comunicarnos con usted en inglés o español sobre su caso.
  • Coordinar la logística de su visita, si usted decide continuar.

Finalidades adicionales, que no son necesarias:

  • Enviarle información educativa o novedades de SENIA.
  • Publicar su testimonio, solo con su autorización específica y por escrito.

Si no desea que usemos sus datos para las finalidades adicionales, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD]. Esto no afectará la atención que usted solicite.

4. Con quién compartimos sus datos

Sus datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios, como el servicio que recibe los mensajes del formulario y el alojamiento del sitio [CONFIRMAR PROVEEDORES Y PAÍS]. Estos proveedores solo los tratan por cuenta nuestra.

Si usted continúa a la etapa clínica, el único tercero con quien compartiremos información clínica es el laboratorio que procesa las células, Lcells, S.A. de C.V. Compartiremos exclusivamente datos clínicos, nunca su nombre ni ningún otro dato que permita identificarlo. No transferiremos sus datos a otros terceros sin su consentimiento, salvo los casos que la ley permite.

5. Sus derechos

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, y también revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] indicando su nombre, un medio para responderle, un documento que acredite su identidad y una descripción clara de lo que solicita. Le responderemos en los plazos que marca la ley: hasta 20 días para comunicarle nuestra decisión y 15 días más para hacerla efectiva, si procede.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos de contacto durante 5 años contados desde su última comunicación con nosotros. Si usted se convierte en paciente, su expediente clínico se conserva durante 5 años contados desde su última atención, que es el mínimo que establece la normativa sanitaria aplicable.

7. Tecnologías de este sitio

Este sitio no usa cookies, herramientas de análisis ni publicidad, y sus tipografías se cargan desde el propio sitio. Guarda en su navegador únicamente su preferencia de idioma, para recordarla en su próxima visita. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de la visita, como la dirección IP, por razones de seguridad y funcionamiento.

8. Pacientes internacionales

Sus datos se tratan en México y pueden ser procesados por proveedores en otros países. Al enviar el formulario usted reconoce esta posibilidad.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página. Fecha de última actualización: 6 de octubre de 2026.

10. Autoridad

Si considera que sus derechos fueron vulnerados, puede acudir a la autoridad de protección de datos personales competente en México, hoy la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Courtesy translation. If there is any difference, the Spanish version prevails [LAWYER TO CONFIRM].

SENIA Stem Cell Therapy handles your personal data with care and only for the purposes explained here.

1. Who is responsible

Sea of Cortes Medical Assistance, S. de R.L. de C.V., operating under the trade name SENIA Stem Cell Therapy, located at [FULL ADDRESS, Plaza Novva, Cabo San Lucas, Baja California Sur, Mexico], is responsible for processing your personal data.

2. What data we collect

Through the contact form on this site we collect: full name, email, country, phone or WhatsApp (optional), preferred language and the message you write.

The form does not ask for health data. Please do not send medical records or sensitive information through it. If we move to the eligibility review, we will tell you which health information we need, which is sensitive personal data, and how to share it securely. We will process it only with your express written consent.

3. How we use your data

Necessary purposes:

  • Reply to your inquiry.
  • Schedule and carry out the eligibility review.
  • Communicate with you in English or Spanish about your case.
  • Coordinate the logistics of your visit, if you decide to continue.

Additional purposes, which are not necessary:

  • Send you educational information or SENIA updates.
  • Publish your testimonial, only with your specific written authorization.

If you do not want us to use your data for the additional purposes, you can tell us at any time by writing to [PRIVACY EMAIL]. This will not affect the care you request.

4. Who we share your data with

Your data may be processed by service providers, such as the service that receives the form messages and the site hosting [CONFIRM PROVIDERS AND COUNTRY]. They process it only on our behalf.

If you continue to the clinical stage, the only third party with whom we will share clinical information is the laboratory that processes the cells, Lcells, S.A. de C.V. We will share only clinical data, never your name or any other data that could identify you. We will not transfer your data to other third parties without your consent, except where the law allows.

5. Your rights

You may access your data, correct it, cancel it or object to its processing, and you may also withdraw your consent or limit the use of your data.

To exercise these rights, send a request to [PRIVACY EMAIL] with your name, a way to reply to you, a document that proves your identity and a clear description of your request. We will reply within the deadlines set by law: up to 20 days to tell you our decision and 15 more days to carry it out, if it applies.

6. How long we keep your data

We keep contact data for 5 years from your last communication with us. If you become a patient, your clinical record is kept for 5 years from your last care visit, the minimum set by applicable health regulations.

7. Technologies on this site

This site does not use cookies, analytics tools or advertising, and its fonts are loaded from the site itself. It stores in your browser only your language preference, to remember it on your next visit. The hosting provider may record technical data about the visit, such as the IP address, for security and operation.

8. International patients

Your data is processed in Mexico and may be processed by providers in other countries. By submitting the form you acknowledge this possibility.

9. Changes to this notice

We will post any change on this page. Last updated: October 6, 2026.

10. Authority

If you believe your rights have been violated, you may contact the competent personal data protection authority in Mexico, currently the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.